Μια μικρή επιχείρηση δεν μπορεί πάντα να ανταγωνιστεί σε διαφήμιση, προσωπικό ή αναγνωρισιμότητα. Μπορεί όμως να κερδίσει σε ταχύτητα. Να δοκιμάσει πιο γρήγορα. Να απαντήσει πιο προσωπικά. Να αλλάξει πριν οι μεγάλοι τελειώσουν το τρίτο meeting.
Το πρόβλημα είναι ότι πολλές μικρές επιχειρήσεις συμπεριφέρονται σαν βαριές εταιρείες. Περιμένουν να είναι όλα τέλεια, καθυστερούν αποφάσεις, φοβούνται τα μικρά τεστ. Έτσι χάνουν το μοναδικό πλεονέκτημα που πραγματικά έχουν.
Ταχύτητα δεν σημαίνει προχειρότητα. Σημαίνει να δοκιμάζεις μικρά, καθαρά και μετρήσιμα. Μια νέα προσφορά σε 10 πελάτες. Ένα διαφορετικό μήνυμα σε μια καμπάνια. Ένα νέο πακέτο υπηρεσίας για 2 εβδομάδες. Ένα διαφορετικό follow-up.
Ο πελάτης είναι πιο κοντά σου απ’ ό,τι σε μια μεγάλη εταιρεία. Μπορείς να ακούσεις, να αλλάξεις, να βελτιώσεις. Αρκεί να μην κολλάς στην ανάγκη να μοιάζεις “μεγάλος”.
Η μικρή επιχείρηση δεν κερδίζει παίζοντας το παιχνίδι των μεγάλων. Κερδίζει όταν παίζει το δικό της: ανθρώπινα, γρήγορα, ευέλικτα.
Πρακτικά βήματα
- Διάλεξε μία ιδέα που μπορεί να δοκιμαστεί σε 7 ημέρες.
- Όρισε ένα μετρήσιμο αποτέλεσμα.
- Τρέξε μικρό πείραμα χωρίς υπερβολικό ρίσκο.
- Πάρε feedback από πραγματικούς πελάτες.
- Κράτα, διόρθωσε ή σταμάτα γρήγορα.